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FAQ

  • ¿Cuanto tarda la preparación de cada pedido personalizado?
    Envío de cualquier pedido en 1 día laborable. Con nuestra plataforma informática y el proceso de producción automatizado (desarollado por nosotros) podemos garantizar que cada pedido personalizado se envía en 1 día laborable.
  • ¿Cuanto tiempo tarda el envío de mi pedido?
    Todos los envios tardan unos 4 a 5 días laborables. El envío se efectua por carta ordinaria de correos. Si quieres que lo enviamos por urgente con número de seguimiento, elige al efectua el pedido "Envio urgente" y lo recibiras en un plaza máximo de 1 a 2 días laborables y con número de seguimiento.
  • Tengo prisa. ¿Puedo recibir el pedido con envío urgente?
    ¡Sí! Cambia simplemente el tipo de envío de estándar a urgente al efectuar tu pedido y lo recibirás en 1 a 2 días laborables.
  • ¿Como os envío la imagen para un articulo personalizable con foto?
    Despues de efectua el pedido, simplemente envianos la foto por e-mail a: info@lolasmart.com indicando el número de pedido. También la puedes enviar por Whatsapp al 620 996 096 indicando el número de pedido.
  • ¿Que pasa si no me gusta como ha quedado la personalización?
    No te preocupes. Aunque raras veces pasa, si la verdad que has recibido un artículo que no te ha gustado te devolvemos el dinero o te lo enviamos de nuevo con los cambios que nos indicas sin ningún cargo.
  • No he recibido mi pedido. ¿Que puedo hacer?
    Si alguna vez no te llega tu pedido en el plazo de tiempo estimado o tienes cualquier otro problema, te lo volvemos a enviar sin ningún coste. GARANTIZADO!
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